Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari syarat dan ketentuan BagiKata, dan segala istilah berhuruf kapital di dalam ini memiliki definisi yang sama dengan yang diatur dalam syarat dan ketentuan BagiKata, kecuali dinyatakan lain.

Dengan menggunakan Layanan, Pengguna mempercayakan informasinya dengan BagiKata. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana BagiKata menggunakan dan melindungi segala informasi yang Pengguna berikan pada BagiKata ketika Pengguna menggunakan Layanan.

BagiKata berkomitmen untuk memastikan bahwa privasi Pengguna dilindungi. Jika BagiKata meminta Pengguna untuk memberikan informasi tertentu yang dapat mengidentifikasi Pengguna ketika menggunakan Layanan, BagiKata menjamin bahwa informasi tersebut hanya akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik pemrosesan data di BagiKata dan opsi Pengguna mengenai cara-cara data pribadi Pengguna digunakan. Jika Pengguna memiliki segala permintaan mengenai informasi pribadi Pengguna atau segala pertanyaan tentang pemrosesan data BagiKata, Pengguna dapat menghubungi BagiKata di umpanbalik@bagikata.com.

BagiKata dapat mengubah kebijakan ini dari waktu ke waktu dengan cara memutakhirkan laman ini. Pengguna dianjurkan untuk memeriksa laman ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan tersebut. Perubahan tersebut berlaku dengan dipublikasikannya perubahan di Kebijakan Privasi ini. Dalam hal terdapat konflik antara ketentuan Kebijakan Privasi yang lama dengan yang baru, ketentuan yang baru yang akan berlaku.

Informasi pribadi atau data pribadi adalah informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna sebagai seorang individu, seperti nama, alamat, alamat surel, atau nomor telepon. BagiKata tidak menganggap informasi yang telah dibuat anonim sebagai bagian dari informasi pribadi.

Dengan menggunakan Layanan, Pengguna setuju dengan dan akan mematuhi ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Dalam rangka menghormati dan melindungi privasi Pengguna, BagiKata menggunakan prinsip dasar berikut:

  1. BagiKata menginformasikan Pengguna mengenai informasi apa saja yang dikumpulkan, dan akan meminta persetujuan Pengguna untuk mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi Pengguna.
  2. BagiKata mengidentifikasi tujuan penggunaan pengumpulan informasi pribadi Pengguna.
  3. BagiKata hanya mengumpulkan informasi yang dibutuhkan untuk menjalankan tujuan penggunaan yang diidentifikasi.
  4. BagiKata menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi Pengguna hanya untuk tujuan informasi tersebut dikumpulkan, kecuali dengan persetujuan Pengguna atau sebagaimana dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan, dan BagiKata akan memelihara informasi tersebut hanya selama dibutuhkan untuk memenuhi tujuan tersebut.
  5. BagiKata berusaha untuk memastikan bahwa informasi pribadi Pengguna akurat, lengkap, dan mutakhir.
  6. BagiKata melindungi informasi pribadi Pengguna dengan sistem pengaman yang pantas.
  7. BagiKata menciptakan kebijakan dan praktik penanganan informasi pribadi Pengguna setransparan mungkin.

A. APA YANG BAGIKATA KUMPULKAN

  1. BagiKata mengumpulkan informasi dalam rangka memberikan layanan yang lebih baik bagi Pengguna. BagiKata dapat mengumpulkan informasi berikut:
    1. informasi yang diberikan oleh Pengguna;
    2. informasi yang BagiKata dapatkan dari penggunaan Pengguna akan Layanan;
    3. informasi sensitif mengenai permasalahan yang Pengguna sampaikan melalui Layanan Konsultasi;
    4. informasi nama dan kontak, termasuk alamat surel;
    5. informasi demografis, seperti kode pos;
    6. informasi pribadi lainnya; dan
    7. informasi lainnya yang terkait dengan survey dan/atau penawaran pelanggan.
  2. BagiKata mengumpulkan data yang Pengguna berikan pada saat Pengguna menggunakan Layanan bersamaan dengan informasi yang BagiKata pelajari dari penggunaan Pengguna akan Layanan.
  3. BagiKata dapat mengumpulkan informasi tambahan sehubungan dengan partisipasi Pengguna dalam segala promosi atau kegiatan BagiKata dan informasi yang Pengguna berikan ketika memberikan umpan balik pada BagiKata.
  4. BagiKata juga mengawasi pola lalu lintas Pengguna dan penggunaan Layanan untuk mendukung BagiKata dalam meningkatkan layanan yang diberikannya.
  5. Jika Pengguna berinteraksi dengan BagiKata melalui Layanan, surel, secara verbal, atau produk atau jasa komunikasi lainnya yang disediakan oleh BagiKata, atau jika Pengguna mengikuti survey yang terkait dengan segala komunikasi, Pengguna dapat secara sukarela memberikan, atau diminta untuk memberikan, informasi pribadi dan informasi lainnya untuk memfasilitasi layanan.
  6. Dengan memberikan informasi pribadi dan informasi lainnya kepada BagiKata, Pengguna setuju untuk BagiKata mengumpulkan dan memproses informasi tersebut untuk tujuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

B. APA YANG BAGIKATA LAKUKAN DENGAN INFORMASI YANG DIKUMPULKANNYA

  1. BagiKata menggunakan informasi yang dikumpulkannya dari seluruh Layanan untuk memberikan, memelihara, melindungi, meningkatkan, dan mengembangkan layanan baru, dan melindungi BagiKata dan Pengguna. BagiKata juga menggunakan informasi tersebut untuk menawarkan Pengguna suatu konten, iklan, atau penawaran yang dipersonalisasi.
  2. BagiKata mempersyaratkan informasi yang dimintanya untuk memahami kebutuhan Pengguna dan menyediakan Pengguna dengan layanan yang lebih baik, dan khususnya oleh karena alasan pemeliharaan catatan internal. BagiKata dapat menggunakan informasi tersebut untuk meningkatkan Layanan.
  3. BagiKata dapat secara rutin mengirimkan surel promosi mengenai produk baru, penawaran spesial, atau informasi lainnya yang BagiKata anggap menarik minat Pengguna melalui alamat surel yang Pengguna berikan.
  4. Dari waktu ke waktu, jika Pengguna setuju, BagiKata juga dapat menggunakan informasi Pengguna untuk menghubungi Pengguna dengan tujuan riset atau riset pemasaran.
  5. BagiKata dapat menghubungi Pengguna melalui surel, telepon, atau pos.
  6. BagiKata dapat menggunakan informasi di atas untuk menata Layanan sesuai dengan minat Pengguna.
  7. BagiKata dan mitranya menggunakan bermacam-macam teknologi untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi yang Pengguna berikan ketika menggunakan Layanan, termasuk, namun tidak terbatas pada penggunaan cookies atau teknologi serupa.
  8. BagiKata juga menggunakan teknologi tersebut untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi ketika Pengguna berinteraksi dengan layanan yang BagiKata tawarkan kepada mitra BagiKata, seperti jasa periklanan atau layanan BagiKata yang dapat muncul di situs lain.
  9. BagiKata menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui cookies dan teknologi lainnya untuk meningkatkan pengalaman Pengguna dan keseluruhan kualitas Layanan.
  10. BagiKata akan meminta persetujuan Pengguna sebelum menggunakan informasi untuk tujuan selain yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
  11. BagiKata dapat memproses atau menyimpan informasi pribadi di suatu server yang berlokasi di luar Indonesia.
  12. BagiKata dapat mengumpulkan dan mengolah informasi hingga informasi tersebut tidak lagi berbentuk informasi pribadi (“Informasi Agregat”), dan BagiKata dapat menggunakan Informasi Agregat untuk tujuan riset, pelatihan, atau peningkatan kualitas Layanan dengan mitra, penyedia jasa, dan pihak ketiga lain, baik yang melakukan usaha maupun tidak, dengan BagiKata. BagiKata dapat membagi bentuk data statistik dari Informasi Agregat supaya mitra BagiKata memahami bagaimana dan seberapa sering Pengguna menggunakan Layanan dan jasa atau situs mereka, yang memfasilitasi peningkatan layanan mereka dan bagaimana Layanan berinteraksi dengan mereka.
  13. BagiKata juga dapat membagi Informasi Agregat dengan pihak ketiga untuk mengembangkan dan menyampaikan periklanan bertarget dalam Layanan atau layanan pihak ketiga, dan untuk menganalisa dan membuat laporan dari iklan yang Pengguna lihat.
  14. BagiKata dapat menggabungkan Informasi Agregat yang dikumpulkannya dengan informasi agregat tambahan yang dikumpulkan dari sumber lain.
  15. BagiKata juga dapat membagi Informasi Agregat dengan pihak ketiga, termasuk, namun tidak terbatas pada, penasihat, penulis, peneliti, mitra, pengiklan, dan investor untuk tujuan menyusun analisis usaha umum, pembelajaran, artikel, dan media esai dan hiburan atau tujuan usaha lainnya.

C. INFORMASI YANG BAGIKATA BAGI

  1. BagiKata tidak membagi informasi pribadi Pengguna dengan perusahaan, organisasi, dan individu di luar BagiKata kecuali dalam hal:
    1. dengan persetujuan Pengguna;
    2. untuk pemrosesan eksternal, di mana BagiKata menyediakan informasi pribadi kepada afiliasi BagiKata atau usaha atau orang terpercaya lainnya untuk memproses informasi tersebut untuk BagiKata, berdasarkan instruksi BagiKata dan sesuai dengan Kebijakan Privasi BagiKata, dan segala langkah kerahasiaan dan keamanan lainnya yang wajar; dan
    3. untuk alasan hukum, seperti persyaratan peraturan perundang-undangan.
  2. BagiKata dapat membagi Informasi Agregat dan/atau informasi yang tidak dapat mengidentifikasi Pengguna secara pribadi, seperti, namun tidak terbatas pada, tren, secara publik dan dengan mitra BagiKata, seperti, namun tidak terbatas pada, penerbit, pengiklan, atau situs terkait.
  3. Jika BagiKata terlibat dalam suatu peleburan, pengambilalihan, atau penjualan aset, BagiKata akan terus memastikan kerahasiaan segala informasi pribadi dan memberitahukan Pengguna sebelum informasi pribadi tersebut dialihkan atau menjadi subyek dari kebijakan privasi yang berbeda.
  4. Lebih jauh lagi, jika BagiKata mengalami kepailitan, informasi Pengguna adalah salah satu aset yang dapat dialihkan kepada atau diambil alih oleh pihak ketiga. Pengguna memahami bahwa pengalihan seperti itu dapat terjadi. Dengan beralihnya informasi Pengguna dalam keadaan tersebut, seluruh pertanyaan mengenai pemrosesan informasi Pengguna dapat diarahkan ke entitas yang menerima pengalihan informasi tersebut.

D. PENGGUNAAN INFORMASI DAN PREFERENSI PENGGUNA

  1. BagiKata akan menggunakan informasi Pengguna untuk menyediakan layanannya.
  2. BagiKata juga akan menggunakan rincian kontak Pengguna untuk berkomunikasi dengan Pengguna.
  3. BagiKata dapat menggunakan informasi Pengguna untuk mengirimkan penawaran dan berita mengenai suatu produk atau layanan.
  4. BagiKata dapat mendengar pandangan Pengguna dalam rangka peningkatan Layanan. Dari waktu ke waktu, BagiKata dapat menghubungi Pengguna untuk menanyakan pendapat Pengguna. Jika Pengguna tidak menghendaki dihubungi oleh BagiKata untuk tujuan ini, mohon sampaikan hal tersebut kepada BagiKata melalui surel.
  5. Pengguna setuju dan memahami bahwa dapat terjadi keadaan di mana BagiKata perlu menghubungi Pengguna untuk alasan administratif atau operasional sehubungan dengan Layanan.

E. BAGAIMANA BAGIKATA MELINDUNGI INFORMASI PENGGUNA

  1. Pengguna memahami bahwa transmisi data di internet tidak dapat dijamin aman secara penuh dan absolut. Layanan memiliki langkah-langkah keamanan yang dirancang untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan, dan perubahan informasi yang berada dalam kendali BagiKata.
  2. BagiKata dapat menyimpan transkrip percakapan antara BagiKata dan Pengguna. Transkrip percakapan antara BagiKata dan Pengguna tersebut disimpan dan dipelihara dalam server yang aman. Akses terhadap data tersebut dilindungi oleh kendali keamanan berlapis dan kendali akses berdasarkan peran.

F. TAUTAN KE SITUS LAIN

  1. Layanan BagiKata dapat mengandung tautan yang memungkinkan Pengguna untuk mengunjungi situs lain.
  2. Dengan Pengguna menggunakan tautan tersebut untuk meninggalkan Layanan BagiKata, Pengguna setuju dan memahami bahwa BagiKata tidak memiliki kendali atas situs lain tersebut.
  3. BagiKata tidak bertanggung jawab atas perlindungan privasi dari segala informasi yang Pengguna berikan kepada pihak ketiga.
  4. Pengguna dianjurkan untuk menerapkan prinsip kehati-hatian dan memperhatikan kebijakan privasi yang berlaku di pihak ketiga.
  5. BagiKata tidak akan menjual, mendistribusikan, atau menyewakan informasi pribadi Penguna ke pihak ketiga kecuali dengan izin Pengguna atau jika dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan.
  6. BagiKata dapat menggunakan informasi pribadi Pengguna untuk mengirimkan Pengguna informasi promosi mengenai suatu perusahaan atau produk yang BagiKata pikir dapat menarik minat Pengguna.
  7. Jika Pengguna merasa segala informasi tentang Pengguna yang BagiKata simpan adalah tidak benar atau tidak lengkap, Pengguna dianjurkan untuk mengirimkan surel ke BagiKata sesegera mungkin agar BagiKata dapat membetulkan segala informasi yang tidak benar tersebut.

G. TANGGAL

    Kebijakan Privasi ini terakhir dimutakhirkan pada tanggal 25 April 2016.